Bán hàng online thành công 2018, những điều bạn cần phải biết

Như các bạn đã biết hiện nay công nghệ thông tin phát triển mọi thứ cũng phát triển theo một cách chóng mặt. Đặc biệt đó là việc bán hàng online phát triển bùng nổ cực mạnh trong vài năm trở lại đây. Nhiều người thành công lớn thu được bộn tiền nhờ việc nắm bắt cơ hội tốt và khai thác các mặt hàng đúng nhu cầu thị trường. Thế nhưng không phải ai cũng thành công, số lượng người bán hàng online rất nhiều thành công cũng nhiều và thất bại còn nhiều hơn. Nhiều người nghĩ đơn giản là cứ lấy hàng về và bán là sẽ có lãi thế nhưng đời không như là mơ và mọi việc đều không như ta tưởng. Muốn bán hàng online thành công cần phải có kiến thức, kế hoạch, và sự hiểu biết nhất định về thị trường mà mình kinh doanh..

Như đã nói ở trên muốn bán hàng online tốt cần rất nhiều yếu tố trong đó có các yếu tố đặc biệt quan trọng liên quan đến sự thành bại trong kinh doanh online. Hãy tìm hiểu ngay để giảm thiểu tối đa những rủi ro không đáng có và mở rộng hơn cơ hội thành công cho chính mình.

Bạn có muốn bán hàng online thành công không ?

1.  Phải có hiểu biết về thị trường

Trước khi bạn muốn kinh doanh bạn phải tìm hiểu thật kỹ về thị trường, biết được thị trường vận hành ra sao, quy định của nó như thế nào, nó yêu cầu những gì. Hay bạn phải vẽ được chân dung khách hàng của mình là ai, đối thủ cạnh tranh của bạn nhiều hay ít điểm mạnh và yếu của các đối thủ từ đó nhìn lại bản thân xem mình đã và đang có những gì để cạnh tranh lại đối thủ.

Hãy áp dụng câu nói “biết địch biết ta trăm trận trăm thắng” cụ thể hơn cần phải làm rõ 3 điểm sau :

• Chân dung khách hàng (Khách hàng của bạn là ai) . Bạn phải vẽ thật chi tiết chân dung khách hàng càng chi tiết càng tốt ví dụ : khách hàng của bạn sống ở đâu, giới tính gì, độ tuổi bao nhiêu, nghề nghiệp như thế nào, họ thích gì, muốn và cần gì. khi biết được khách hàng của mình như thế nào thì việc đưa ra các sản phẩm mà họ muốn mua sẽ dễ dàng hơn
• Đối thủ của mình như thế nào : Phân tích đối thủ là một khâu rất quan trọng bạn phải xem trên thị trường có bao nhiêu người đang bán loại sản phẩm dịch vụ như bạn, họ mạnh ở đâu yếu chỗ nào, sản phẩm của họ ra sao, giá thành như thế nào….
• Mình đang có những gì : Bạn phải liệt kê hết các ưu điểm cũng như khuyết điểm của mình để phát huy cũng như khắc phục ví dụ : Sản phẩm dịch vụ của bạn tốt hơn đối thủ ra sao, giá tốt hơn đối thủ như thế nào, nguồn vốn của bạn nhiều hay ít, nhân lực của bạn có nhiều không…

2. Kế hoạch sẽ giúp bạn bán hàng online thành công hơn

Nếu bạn muốn bán hàng online thành công và cạnh tranh được trong môi trường khốc liệt như hiện nay thì bạn cần phải có một kế hoạch thật rõ ràng và chi tiết. Bởi kế hoạch sẽ giúp ta tránh được nhiều rủi ro và những sai sót không đáng có. Cụ thể đó là việc bạn phải vạch ra cho mình một mục tiêu từ những thứ mình đang có, ví dụ với số vốn này bạn buôn bán mặt hàng gì sau khi tìm hiểu thị trường đã có sản phẩm thì bạn cần có kế hoạch là phải bán hết số sản phẩm đó trong vòng bao nhiêu lâu, thực hiện những biện pháp nào để thúc đẩy việc bán hàng và đạt mục tiêu đề ra. Khi có mục tiêu và kế hoạch công việc của bạn sẽ như một cỗ máy hoạt động trơn tru mượt mà, mọi thứ ăn khớp với nhau.

Hãy nhớ phải vạch ra cho mình một con đường đi và đích để đến thì mới có nhiều động lực để đạt được nó.

3. Tiềm lực tài chính của bạn

Đã nhắc tới kinh doanh thì không thể không nhắc tới tiền, bạn kinh doanh cần phải có vốn bạn phải xác định được nguồn vốn của bạn tới đâu để đầu tư kinh doanh tránh việc đầu tư nửa vời sẽ dẫn tới việc không có kết quả và thất bại.

Có tiền là một chuyện nhưng nhân lực của bạn có tốt không lại là chuyện khác, không phải bạn cứ lấy hàng về ngồi trước máy tính tiến hành quảng cáo facebook, google, SEO website mà việc bán hàng online của bạn thành công. Có rất nhiều việc mà bạn cần phải có người giúp mới đảm bảo việc bán hàng tốt chính vì vậy hãy đảm bảo bạn có một team hay chí ít một đồng đội bên cạnh, đừng quá ôm đồm mà hỏng hết mọi thứ.

4. Những công cụ hỗ trợ tốt nhất cho việc bán hàng online

Bán hàng online nó cũng giống như bán hàng truyền thống đều cần có cửa hàng để trưng bày các mặt hàng cho khách hàng xem, nhưng nó khác ở chỗ bán hàng online là trên internet, khách hàng tìm mọi thứ thông qua internet, chính vì vậy bạn cần một cửa hàng trên internet. Hiện nay có rất nhiều kênh bán hàng khác nhau rất nhiều chợ online mở ra để giúp những người bán hàng online có thể trưng bày những sản phẩm của họ lên đó. Nhưng đó vẫn chỉ là đi thuê và phải chấp nhận khá nhiều điều khó chịu.

Công cụ giúp bán hàng online thành công

Vậy các công cụ giúp bán hàng online thành công là gì ?

Bạn đừng sốt ruột mọi thứ sẽ được bày ra trước mắt bạn ngay thôi, tôi sẽ giới thiệu cho các bạn tất cả những thứ cần thiết để có thể bán hàng online hiệu quả trong 2018 này :

1. Website đây là công cụ cực kỳ quan trọng nó chính là cửa hàng trên internet mà tôi vừa nhắc đến ở trên. website giúp cho bạn đưa hình ảnh, thông tin, thông số kỹ thuật.. của sản phẩm dịch vụ đến khách hàng một cách chi tiết và đầy đủ nhất, Website giúp bạn quản lý các loại hàng hóa theo danh muc, giúp bạn quản lý đơn hàng, nhận đơn hàng, thanh toán online… Website làm được rất rất nhiều công việc mà bạn không ngờ tới. Nếu bạn chưa có website bán hàng hãy thiết kế website bán hàng ngay để có thể bán hàng tốt hơn và chuyên nghiệp hơn.
2. Marketing (google ads, facebook ads, SEO,youtube, zalo..) Đây là các cách giúp cho website của bạn tiếp cận với khách hàng một cách nhanh nhất, nhiều nhất, đúng đối tượng nhất. Các cách này cũng như kinh doanh truyền thống thì việc treo banner quảng cáo, phát tờ rơi, quảng cáo trên đài báo tivi là không thể thiếu. Bạn có cửa hàng đẹp bạn có sản phẩm tốt nhưng không ai biết đến bạn thì bạn lấy đâu ra khách hàng. Đặc biệt SEO website đang rất hiệu quả và không tốn quá nhiều chi phí như chạy quảng cáo google và facebook. Nếu chưa biết SEO là gì và nó có lợi ích gì bạn có thể tìm hiểu qua bài viết  lợi ích của việc học seo website
3. Email marketing và telesale : Bạn có thể thu thập data khách hàng mục tiêu bằng nhiều hình thức khác nhau từ việc chia sẻ các bài viết thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu, tạo các minigame… Sau khi có data bạn có thể tiến hành email marketing hoặc gọi điện trực tiếp, mỗi người có một chiến lược khác nhau tùy từng trường hợp cụ thể để áp dụng

Kết luận : Việc bán hàng online không phải dễ dàng mở ra thì dễ nhưng để bán hàng online thành công mới là khó. Chính vì vậy lời khuyên dành cho tất cả các bạn là hãy tìm hiểu, bổ sung kiến thức, lên kế hoạch cụ thể, chuẩn bị vốn và nhân lực thật tốt hay triển khai đừng quá vội vàng.